Los problemas de cobertura de Movistar – Telefónica han desatado el malestar de miles de usuarios en Albacete y en otras partes de España. Tras un apagón que afectó a la red, muchos clientes reportaron fallos en la conexión, limitando su capacidad para realizar y recibir llamadas, así como acceder a internet en hogares y negocios. Este martes, una nueva incidencia en la red causó la inoperatividad del teléfono de emergencias 112 en varias comunidades, aunque en Castilla-La Mancha, el servicio de emergencia logró mantenerse operativo. Fuentes de Telefónica informaron que estaban trabajando para resolver los problemas, mientras que los usuarios exigían respuestas y soluciones.
La situación también ha llevado a las comunidades afectadas a habilitar números alternativos para emergencias. En Valencia, se estuvo utilizando el 963 428 000, mientras que Aragón activó tres líneas móviles temporales. Según los reportes, las dificultades comenzaron alrededor de las 2:00 de la madrugada, afectando mayormente a los servicios de internet fijo y provocando el descontento generalizado de los abonados. Además, FACUA-Consumidores en Acción recordó a los usuarios que tienen derecho a solicitar indemnizaciones por los cortes en los servicios, calculadas según la duración de la interrupción y el tipo de servicio afectado.
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