En el contexto del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, la Diputación de Albacete resalta el trabajo del Consorcio de Atención Ciudadana, que en 2024 ha ampliado sus Programas de Servicio de Atención Ciudadana, Arbitraje de Consumo y Transportes. Este organismo ha intensificado sus esfuerzos en defensa de los derechos de la población, convirtiéndose en un referente en la asistencia en materia de consumo en la provincia. Durante el último año, se gestionaron 7.839 atenciones en 75 municipios, beneficiándose de un innovador sistema de Telepresencia que ha permitido atender a un número mayor de localidades, duplicando la cobertura de este servicio.
La repercusión económica de estas iniciativas es notable, con la tramitación de más de 1.685.000 euros en servicios relacionados con Bonos Sociales y mediación de reclamaciones. En 2024, se tramitaron aproximadamente 1.600 bonos sociales, un incremento significativo que ha permitido a muchas familias ahorrar en sus facturas de electricidad y calefacción. Además, se realizaron 7.189 actuaciones inspectoras para garantizar la seguridad de productos en el mercado. Con un equipo comprometido y estrategias de modernización, el Consorcio avanza hacia una atención más accesible y eficaz, asegurando que ninguna persona en la provincia quede desprotegida en sus derechos como consumidor.
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