En los primeros seis meses de 2025, el Servicio de Apoyo y Asistencia Psicosocial a Víctimas, Familiares y Grupos Operativos en situaciones de Urgencia, Emergencia, Crisis y Catástrofes ha realizado 13 intervenciones tras ser activado por el Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias 1-1-2 de Castilla-La Mancha. Esta cifra representa una notable disminución en comparación con el mismo periodo del año anterior, donde se registraron 26 intervenciones.
Cruz Roja es la encargada de prestar este servicio esencial, que tiene como objetivo brindar apoyo anímico y psicológico tanto a las víctimas como a sus familiares en momentos de crisis. También se ofrece asistencia emocional a los trabajadores de los organismos que intervienen en emergencias, quienes pueden verse afectados psicológicamente tras enfrentar situaciones de alta gravedad.
Entre los incidentes que más han requerido la activación de los equipos psicosociales destacan los suicidios, las muertes de menores, el apoyo ante inundaciones y los fallecimientos repentinos en la vía pública, derivadas de accidentes de tráfico. Otras situaciones de importancia incluyeron el fallecimiento en un accidente laboral y en un accidente de senderismo, además del apoyo proporcionado a familiares de personas desaparecidas que fueron encontradas sin vida.
Geográficamente, Toledo se ha destacado como la provincia con el mayor número de intervenciones, alcanzando un total de diez, seguida de Guadalajara con dos y Albacete con una.
La coordinación de estas acciones es responsabilidad del Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias 1-1-2, que pone en marcha los equipos de psicólogos de Cruz Roja en función de las necesidades que surjan en cada situación de emergencia. Este apoyo psicológico es crucial para ayudar a los afectados a sobrellevar momentos de gran dolor y dificultad.
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