La Delegación de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en Castilla-La Mancha, en colaboración con la Junta de Comunidades, llevó a cabo una charla informativa en la Biblioteca de los Depósitos del Sol de Albacete sobre el comercio por internet y los derechos de los consumidores. Durante el evento, Itziar Fernández de la Cruz, delegada de la OCU en la región, destacó la importancia de educar a los consumidores sobre los aspectos únicos del comercio online y los pasos a seguir para presentar reclamaciones. Según Fernández, la iniciativa forma parte de una serie de cursos y talleres destinados a facilitar la experiencia de compra a través de internet.

Durante la charla, se abordaron temas como las diferencias entre el comercio físico y online, los problemas más comunes que enfrentan los consumidores, como plazos de devolución y el proceso de desistimiento, así como consejos sobre cómo evitar estafas. La OCU subrayó la necesidad de comprar en páginas fiables y la importancia de verificar que los comercios tengan sede física en España, especialmente al comprar fuera de la Unión Europea. Los talleres están programados para reanudarse en septiembre, con nuevos temas relacionados con el consumo sostenible y la educación financiera.

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