El Consorcio de Atención Ciudadana de la Diputación de Albacete ha celebrado su 35º aniversario con una ceremonia conmovedora que ha rendido tributo a sus profesionales y a quienes han contribuido a la evolución de esta entidad pionera. En un evento que coincidió con una jornada de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) centrada en la política local de consumo, se destacó la dedicación y el corazón de los trabajadores y trabajadoras del consorcio.

Fran Valera, El vicepresidente de la Diputación, y Ana Albaladejo, la diputada del área, subrayaron el papel esencial de sus empleados, con mención especial a la gerente, María Dolores Gómez, por el éxito del recurso disponible para la ciudadanía. Valera rememoró los inicios del consorcio, que surgió para proteger y defender los derechos de los consumidores de toda la provincia. Además, se hizo hincapié en la transformación y modernización digital del servicio que ha incluido la incorporación de la Telepresencia como método de atención sin desplazamiento.

Durante el evento, se presentaron cifras impactantes del trabajo realizado con casi 7.000 actuaciones en 2024, que resultaron en la recuperación de más de 1.5 millones de euros para los ciudadanos de Albacete. Casi el 100 por 100 de las consultas planteadas fueron resueltas y aproximadamente la mitad de ellas provenían de personas mayores de 65 años.

El programa de Telepresencia ya se ha implementado en 22 municipios, permitiendo la realización de trámites en tiempo real a través de Sedipualba, la plataforma electrónica de la Diputación. La diputada Albaladejo elogió este sistema como «perfecto», desarrollado en colaboración entre trabajadores y usuarios, y resaltó el compromiso inquebrantable de la institución con la defensa y protección de los derechos del consumidor.

El acto sirvió también para homenajear a diversas figuras e instituciones que han desempeñado papeles clave en la historia del Consorcio de Atención Ciudadana. Entre los homenajeados, se encuentran los ex-diputados de Consumo Antonio González Cabrera y Pedro Charcos Expósito, así como varios trabajadores y colaboradores que han sido pilares en el desarrollo y la defensa de los derechos de los consumidores albaceteños.

En definitiva, la jornada no solo celebró los logros pasados, sino que también reafirmó el compromiso de continuar avanzando y protegiendo a las personas más vulnerables en un mercado cada vez más globalizado. El énfasis se colocó en trabajar con excelencia para ser guardianes incansables de los derechos del consumidor.

La noticia del 35º aniversario del Consorcio de Atención Ciudadana y los reconocimientos a sus profesionales se publicó originalmente en la web oficial de Dipualba.

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