El Grupo de Acción Local Sierra del Segura ha impulsado un nuevo proyecto de modernización tecnológica destinado a transformar la Red de Oficinas de Información Turística de la comarca mediante la incorporación de Inteligencia Artificial y herramientas digitales avanzadas. El objetivo es mejorar la atención a los visitantes y consolidar a la Sierra del Segura como uno de los destinos sostenibles de referencia a nivel nacional.
La actuación contempla una inversión superior a los 132.000 euros y se enmarca dentro del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino “Sierra del Segura – Destino Turístico Sostenible”, financiado con fondos europeos NextGenerationEU a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
El proyecto pretende crear una red turística más conectada, accesible y eficiente, adaptada a las nuevas demandas del sector. Su desarrollo está previsto para el segundo semestre de 2026 y llegará tanto a localidades que ya cuentan con oficinas de turismo como a municipios donde se abrirán nuevos espacios de atención turística, entre ellos Bogarra, Férez y Socovos.
El presidente del grupo, Federico Moreno, destacó que la incorporación de tecnología no pretende reemplazar la atención personal, sino complementarla y mejorarla. Según explicó, la iniciativa busca adaptar la experiencia turística a los hábitos actuales de los viajeros, cada vez más digitales e inmediatos, facilitando el acceso a la información y modernizando la relación entre el visitante y el territorio.
Oficinas inteligentes y atención personalizada las 24 horas
Entre las medidas previstas destacan la instalación de pantallas táctiles exteriores de alta luminosidad y sistemas antivandálicos, que permitirán acceder a información turística las 24 horas del día, incluso cuando las oficinas permanezcan cerradas. Estas “oficinas digitales 24/7” ofrecerán datos sobre rutas, patrimonio, gastronomía, alojamientos o eventos en tiempo real.
A ello se suma la incorporación de asistentes virtuales basados en Inteligencia Artificial, entrenados específicamente con la oferta turística de la Sierra del Segura. Estos chatbots podrán responder de forma inmediata y personalizada a las consultas de los visitantes en varios idiomas.
La transformación digital también apuesta por una experiencia inmersiva del destino. Para ello, se creará una Oficina Virtual con recorridos en 360 grados y recreaciones en 3D de los principales recursos naturales, patrimoniales y culturales de los doce municipios de la comarca.
Tecnología al servicio del desarrollo rural sostenible
Además de mejorar la experiencia del visitante, la digitalización incorpora una dimensión estratégica para el desarrollo rural de la comarca. El sistema permitirá generar información útil para el Observatorio Turístico Comarcal, mediante el análisis de datos de movilidad, preferencias y comportamiento de los visitantes.
Este conocimiento facilitará una gestión más inteligente del destino, ayudando a prevenir situaciones de saturación en espacios naturales sensibles, optimizar recursos y diseñar políticas turísticas más equilibradas y sostenibles.
La iniciativa refuerza así un modelo de turismo que no solo busca atraer visitantes, sino también garantizar que su impacto revierta positivamente en la economía local, contribuya a fijar población y preserve la identidad de un territorio marcado por su riqueza natural y cultural.
Sobre el PSTD Sierra del Segura
El Plan de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD) Sierra del Segura está dotado con cerca de cuatro millones de euros y es fruto de la colaboración entre el Ministerio de Industria y Turismo, la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha y el Grupo de Acción Local Sierra del Segura. Su objetivo es consolidar la comarca como un destino turístico competitivo, resiliente y sostenible, capaz de generar oportunidades económicas sin renunciar a la conservación de su patrimonio y paisaje.
