La Consejería de Sanidad de Castilla-La Mancha ha consolidado ‘Salud Responde’ como una herramienta clave para mejorar el acceso al sistema sanitario público regional. Desde su lanzamiento a finales de 2024, el servicio ha gestionado más de 6,500 consultas hasta junio de 2025. Este canal gratuito, disponible 24/7 a través del número 900 23 23 23, permite a los ciudadanos obtener información sanitaria de manera directa y segura, sin necesidad de desplazarse a un centro asistencial. La iniciativa forma parte de la estrategia regional para reforzar la atención no presencial, crucial en un territorio con una dispersión geográfica notable como Castilla-La Mancha.
El equipo interdisciplinar detrás de ‘Salud Responde’, compuesto por personal médico, de enfermería y operadores sanitarios, ofrece una atención protocolizada y profesional. El servicio responde a necesidades como la solicitud de citas médicas, tramitación de tarjetas sanitarias, y consultas clínicas sobre tratamientos farmacológicos o síntomas leves. Su alta capacidad resolutiva ha reducido desplazamientos innecesarios y tiempos de espera en centros de salud, especialmente en áreas rurales de difícil acceso. Este esfuerzo se integra en el ambicioso Plan de Salud H3.0, que busca un modelo sanitario más accesible y digitalizado, preparándose para atender de manera integral y eficiente las necesidades de la población hasta 2030.
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