Durante el primer semestre del año 2023, los servicios de atención al contribuyente de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha han atendido a un total de 34.151 personas. Estos datos, proporcionados por la Dirección General de Tributos y Ordenación del Juego de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, muestran el compromiso de esta entidad con la calidad en el servicio ofrecido a los ciudadanos.
Por provincias, el Servicio de Atención al Contribuyente de Albacete ha sido el más solicitado, atendiendo a un total de 10.611 personas en los primeros seis meses del año. Le sigue el Servicio de Atención al Contribuyente de Guadalajara, con 7.822 consultas realizadas. El Servicio de Toledo ha atendido a 6.114 ciudadanos, mientras que el de Ciudad Real ha recibido 5.380 consultas. Por último, el Servicio de Cuenca ha registrado 4.224 personas que han acudido a solicitar asistencia tributaria.
El tiempo medio de atención en estos servicios ha sido de aproximadamente 13 minutos. Este dato refleja el compromiso de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital de atender a la ciudadanía en un tiempo rápido y eficiente, cumpliendo así con uno de los compromisos de calidad establecidos en su Carta de Servicios.
Cabe destacar que la Carta de Servicios de Atención al Contribuyente fue la primera en materia tributaria que entró en vigor en la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. Esta iniciativa impulsada por el Gobierno regional tiene como objetivo garantizar la prestación de un servicio de calidad, que facilite a los ciudadanos el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.
Las funciones que ofrecen los servicios de atención al Contribuyente de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha incluyen la asistencia e información en materia tributaria al obligado tributario. Esto implica, entre otras cosas, la ayuda en la cumplimentación y presentación de autoliquidaciones, declaraciones y demás documentos, así como el tratamiento informático de los datos tributarios. Además, también se encargan de las actuaciones relacionadas con la presentación de documentos en el registro con destino a cualquier Administración pública.
En resumen, los servicios de atención al contribuyente de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha han atendido a más de 34.000 personas en el primer semestre de 2023, con un tiempo medio de atención de 13 minutos. Esto demuestra el compromiso de esta entidad con la calidad en el servicio ofrecido a los ciudadanos, cumpliendo así con los objetivos establecidos en su Carta de Servicios.
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