En 2024, el Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias 1-1-2 de Castilla-La Mancha estableció un récord al recibir 23.979 llamadas desde la teleasistencia domiciliaria, un servicio que principalmente asiste a personas mayores. Este incremento, que se ha mantenido en ascenso desde 2013, pone de manifiesto la creciente confianza en el sistema de atención para la población más vulnerable ante emergencias. Comparado con el año anterior, 2024 registró 3.210 llamadas adicionales, con diciembre marcando el punto más alto del año con un total de 2.265 comunicaciones.
La teleasistencia domiciliaria, dependiente de la Consejería de Bienestar Social, asegura que aquellos que se encuentran en situación de vulnerabilidad puedan recibir atención continua desde sus hogares. Al producirse cualquier tipo de emergencia, los usuarios contactan con el servicio que, a su vez, coordina las respuestas necesarias a través del 1-1-2. Este sistema integrado brinda mayor seguridad no solo en la vida cotidiana de los ancianos y personas con dependencia, sino también ante situaciones inesperadas que requieran una atención rápida y efectiva.
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