El Gobierno regional ha implementado el teléfono 116111 como parte del programa ‘Tú cuentas’, una iniciativa destinada a la protección de menores, gestionada por la Dirección General de la Infancia en colaboración con la Consejería de Educación, la Fundación ANAR y Amformad. Este recurso permite a los niños y adolescentes, así como a sus familias y profesionales educativos, realizar llamadas gratuitas, anónimas y confidenciales para reportar situaciones de emergencia o pedir asesoramiento. Durante 2025, el servicio atendió más de 12,700 llamadas, de las cuales más de 600 requirieron una intervención directa debido a la gravedad de los casos, que mayormente involucraban problemas de salud mental y violencia.
La consejera de Bienestar Social, Bárbara García Torijano, destaca la importancia de esta herramienta, que también se encuentra disponible a través de plataformas digitales como chats y WhatsApp, facilitando el acceso a los menores en un contexto donde los peligros digitales están en aumento. La inteligencia artificial ha generado nuevos desafíos, entre ellos el acoso, que los menores enfrentan cada vez con más frecuencia. García Torijano enfatiza que este canal de comunicación no solo es esencial para los menores, sino también para las familias y profesionales que necesitan orientación profesional, especialmente en casos relacionados con violencia, abandono y acoso escolar.
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